O Meu VendedorReembolso e cancelamento
Última atualização: outubro de 2026.
1. Cobrança
As assinaturas do O Meu Vendedor são vendidas em dólar americano (USD), no cartão de crédito, mensais ou anuais. O pagamento é processado pela Paddle, que atua como revendedora e responsável pela cobrança (Merchant of Record). O nome que aparece na fatura do cartão é o da Paddle.
2. Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura quando quiser. O cancelamento vale para as próximas cobranças: o acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança depois disso. Para cancelar, use o link de gerenciamento do e-mail de recibo enviado pela Paddle ou escreva para o nosso contato.
3. Reembolso em até 7 dias
Na primeira contratação (mensal ou anual), você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias corridos depois da cobrança, sem precisar dar motivo. Basta enviar o pedido para o nosso contato, com o e-mail usado na compra.
4. Depois dos 7 dias
Passado esse prazo, não fazemos reembolso proporcional do período já pago, nem nas renovações. Exceções podem ser avaliadas em caso de cobrança indevida ou duplicada, ou de falha do serviço que impeça o uso por tempo relevante.
5. Como o reembolso é feito
O valor volta para o mesmo cartão usado na compra, pela Paddle. O prazo para aparecer na fatura depende do banco e costuma ser de 5 a 10 dias úteis. Ao reembolsar a primeira contratação, o acesso à conta é encerrado.